Условия за резервация

Преди да направите Вашата резервация е хубаво да имате предвид следното:

Моравско село е място за настаняване от семеен тип, което по дефиниция означава „сграда с подходящо архитектурно оформление с капацитет от 10 до 20 стаи за настаняване на туристи, в която се извършва хотелиерска дейност, с ограничен брой на хотелските услуги. Организацията на работата е предимно на семеен принцип и има  поне едно заведение за хранене или развлечение“

  • Нашият ресторант е категоризиран като механа една звезда с капацитет 70 места.

  • За да направите Вашата резервация е необходимо да се заплати авансово 50 % от сумата по нея.

  • Доплащането се прави при настаняване.

За да откажете резервация е необходимо да ни информирате не по-късно от 14 дена преди датата на настаняване и в този случай ние ще възстановим направения от вас депозит.

За промяна на резервация (брой стаи, намаляване на престоя, удължаване на престоя, брой хора) е необходимо да направите писмено запитване и да получите потвърждение от нас, ако е възможно промяната да бъде направена.

Стаите са на разположение за настаняване на гостите след 13.00 часа в деня на настаняването.

Очакваме от нашите гости да освободят стаите преди 11.00 часа в деня на заминаването им, без допълнително напомняне от наша стана.

В съответствие с действащата нормативна уредба в станата, в комплекса е забранено внасянето на храни и напитки на територията на комплекса, освен за хората, ползващи апартамента с кухня или ако друго не е изрично уговорено.

От хигиенни и практични съображения молим нашите гости да не носят храни и напитки в стаите си. При специфични потребности е разрешен сервиз по стаите, но той се заплаща допълнително.

Поради загриженост за здравето и безопасността на нашите големи и малки гости пушенето в стаите и ресторанта не е позволено.

Екипа  на Моравско село  си запазва правото да настанява и други  хора в хотела, както и да организира мероприятия, които не пречат на останалите гости, освен ако комплекса не е изцяло резервиран.

Екипът на Био Ферма Моравско село напомня на своите гости, че са в  планината и трябва да се грижат за топлото си облекло и предварително да помислят за специфичните си лични потребности.

Ние не носим отговорност за независещи от нас обстоятелства – сняг или липсата му , силен вятър, проливни дъждове и поледици, комари, спиране на ток или вода, липса на интернет връзка или телевизия.

За деца до 5 годишна възраст, които са настанени в стаите без допълнително настаняване, не заплаща.

В хотела не е позволено настаняването на малки деца в отделна стая от родителите им, без това изрично да е съгласувано.

Целият екип на хотела полага  необходимите грижи за  децата, които са в комплекса, но молим родителите им в никакъв случай да не ги оставят без надзор.

Домашни любимци се допускат само в определени стаи , като се заплаща еднократно такса от 15 лв, за последващо основно почистване на стаята. Техните собственици са задължени да се грижат за тях , така че те да не смущават почивката на останалите гости по никакъв начин.

Екипът на Био Хотел Моравско село  също така моли своите гости да изключват осветлението, когато не са в стаята; да спират водата, когато не им трябва и да не отварят прозорци за продължително време , когато парното е пуснато. Ако в стаята е много горещо, можете да регулирате температурата от радиаторите.

Работно време на ресторанта – 8.30 – 24.00 часа
Работно време на кухнята – 8.30 – 22.00 часа
Закуска не е включена в цената на нощувката, но се сервира в ресторанта от 8.30 до 10.30 сутринта, по желание на нашите гости.  Цената на порция закуска (палачинки, пържени филии, сандвичи, бъркани яйца, мекици, баница) е 5.50 лв , а цената на топла напитка – кафе/чай – 1.50 лв. Ако сте по-голяма група може да поискате закуска на блок маса.

За всякакви допълнителни въпроси не се колебайте да ни позвъните по телефона или да ни пишете.